天蒙景区顺利通过2023年度国家级服务业标准化试点验收

       近日，国家标准化管理委员会下发《关于公布2023年度104个国家级服务业标准化试点验收评估合格的通知》，沂蒙山银座天蒙旅游区顺利通过2023年度国家级服务业标准化试点验收。

       一直以来，天蒙景区从战略高度将“标准化引领服务质量提升”的理念贯穿于景区发展的全过程。景区在2019年通过省级服务标准化试点项目验收的基础上，于2021年度成功立项了国家级服务业标准化试点项目，又在2022年3月启动了标准化良好行为企业创建工作，并于2023年获评4A级“标准化良好行为企业”，成为临沂市首家荣获此殊荣的旅游景区；2023年11月顺利通过ISO9001质量管理体系认证。
       在此期间，公司按照有关要求，坚持“恪守标准、规范行为、持续改进、科学先进”的标准化工作方针，结合景区特点，建立了以服务标准为核心，管理标准和工作标准相配套的景区标准化体系，整套体系包含标准329项，其中引用国家标准105项，行业标准18项，地方标准25项，自主制定标准181项，实现全业务、全流程、全岗位的标准覆盖。
        天蒙景区一直致力于为游客打造高品质的旅游产品及舒心的旅游环境。年初由天蒙景区主持起草的省地方标准《山岳型旅游景区无障碍建设指南》正式发布，并且《沂蒙山银座天蒙旅游区无障碍旅游案例》在2023年先后入选了“全国老年旅游典型案例”、“2023年无障碍环境建设优秀典型案例”、“2021一2023全国5类50项无障碍环境建设融合实践十大精品案例”;除此之外，天蒙景区还成功入选“2023年国家级森林康养试点建设基地”名单；在2023中国品牌价值评价榜单中沂蒙山银座天蒙旅游区最终评估品牌强度系数达到786，品牌价值为17.82亿元！


       下一步，天蒙景区将继续发挥试点示范效应及引领作用，推动景区服务常态化、制度化、规范化建设，传播标准化理念，推广标准化经验，持续扩大试点示范影响力，进一步抓好服务业标准化试点建设和管理工作，着力打造特色旅游产品，为广大游客提供更优质的旅行体验和保障。