旅游公司​荣获2023年度济南市“十佳诚信旅行社”荣誉称号

       日前，济南市文化和旅游局公布2023年济南市诚信旅行社评选结果，山东旅游有限公司荣获2023年度济南市“十佳诚信旅行社”荣誉称号。

       山东旅游有限公司（以下简称“旅游公司”）成立于1981年，作为山东省旅游行业龙头企业和第一家全国旅行社系统“一类国际旅行社”，在成立第一年就拿下了原山东省旅游局颁发的山东省旅行社出境旅游业务许可证001号权威牌照，荣获山东省第一家获准经营国际旅游业务的国际旅行社、山东省首批5A级国际旅行社，山东省最佳出境旅行社等称号。
      旅游公司作为一家以诚信为本的旅行社，我们始终坚持为客户提供高品质的服务和可靠的旅行体验。全面布局线下渠道，强力推出线下门店振兴计划和高级合伙人制度，力求用全新模式、全新产品、全新服务等“三个全新”发展思路指引银座旅游品牌门店强势回归。全年实现新拓各类优质门店四十余家，至此，山东省内服务门店达近百家，公司的服务网络已遍及省内各主要县市区。

  


1981 年 1 月 16 日--山东省旅行游览事业管理局（现为省文旅厅）设立对外联络处（处长宋峥），对外名称为：山东省旅游公司。办 公地址设在：济南市经三路 240 号济南饭店，主要接待省外办的入境考察旅游业务。
1983 年 8 月 5 日--国内第一条往返式客运索道泰山索道举行通车典礼，活动由山东省旅游公司承办。时任中央政治局委员、中日友好协会名誉会长王震为通车现场剪彩。出席典礼的还有中央书记处书记、国务委员古牧，国家旅游局局长韩克华，中国民航总局局长沈图，时任山东省委书记苏毅然等。
1985 年 5 月 21--根据国务院颁布的《旅行社管理暂行条例》，山东对全省旅行社按其经营范围不同分为三类，并进行了重新审批。山东省旅游公司成为全省唯一一家全省旅行社系统唯一一家“一类旅行社”。
1986 年 11 月--山东省旅游局撤销外联处，外联处以山东旅游公 司名义与中国国际旅行社济南分社合并，对外名称山东国际旅游有限公司。
1989 年--省旅游公司独立经营旅游业务，成为山东省内第一家 国家旅游局允许经营的集入境、出境、国内旅游业务的“一类国际旅行社”。
1992 年--省旅游公司作为内地总统筹单位，与山东（香港）旅 游有限公司、民航山东管理局、香港中旅航空服务有限公司合作经营 “济南至香港”旅游包机业务，成为香港回归之前最早成立的“济南至香港”旅游包机机构。
1993 年--省旅游公司与山东中国国际旅行社合并组成山东国际旅游（集团）公司，办公地址设在省旅游局院内。
1998 年 4 月 26 日--山东省旅游行业精神文明建设表彰大会在济 南召开。省旅游公司被评为省级“青年文明号”集体并颁发了荣誉证书。
1999 年 4 月 21 日--省旅游局对全省综合指标考核前 5 名的国际旅行社和前 10 名的国内旅行社，分别授予 “全省优秀国际旅行社”和“全省优秀国内旅行社”称号，并通报表彰。山东旅游公司榜上有名。
2004 年--省旅游公司经过省旅游局内部体制改革，整体改制为山东旅游有限公司。成为山东省第一家旅游改制企业。
2008 年 6 月 6 日--荣获 2007 年度山东省“十强国际旅行社”称号、首批山东省五A级国际旅行社。
2008 年 8 月 1 日--省旅游公司整体划归山东商业集团总公司即鲁商集团公司（隶属于世贸中心管理）。
2009 年--省旅游公司成为第二批指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社，公司台湾游业务进入大跨步发展阶段。
2010 年 5 月 1 日--上海世博会，世博游山东总代理，售票近70万张。
2011 年 1 月--根据 2011 年初省旅发委联合省直相关部门下发的《关于机关事业单位委托旅行社办理公务活动有关问题》的通知，山东省旅游公司被列政府委托办理公务活动指定机构。全省仅有 12 家旅行机构获此名单资格。
2012 年--省旅游公司被评选为全国百强旅行社。公司名列第 28位，在山东上榜的 9 家旅行社中排名第二。
2013 年--公司大力发展地接业务，促进公司专业化接待服务水平提高。荣膺山东省首批“省级旅游服务标准化单位”，成为山东省第一家“省级旅游服务标准化单位”旅行社。
2014 年 8 月 23 日--获得山东省旅游局颁发的2014 山东国际旅游交易会最佳站位设计奖及最佳产品展卖奖称号。
2015 年--公司与山东旅游行业协会等一起组织“ 我是你的眼”盲人北京公益行，此活动受到国家旅游局的关注，开创了中国旅行社组织慈善旅游的先河。
2015 年 9 月--获得山东省首批智慧旅行社荣誉称号，被山东省旅游局评为“ 山东省智慧旅行社”。
2016 年 3 月 23 日--省旅游公司荣获“2015 年度最受欢迎旅行社”称号。
2017 年--荣获“2016 中国旅行社业优秀企业”“山东省旅游服务名牌”“2015 年度全国入境三十强旅行社”，上榜 “2016 中国旅游总评榜”。
2018 年--获得山东省旅游行业协会旅行社分会颁发的 “2017 年度山东省二十强旅行社”荣誉。
2019 年--被济南市精神文明建设委员会评为“文明单位”；被山东省文化和旅游厅评为“诚信旅游放心消费示范单位”；被山东省旅游行业协会评为“ 山东省旅游服务名牌企业”。
2020 年 8 月 25 日，山东旅游有限公司正式成为山东文旅集团旗下经营旅行社综合业务的国际旅游企业。 （一）出入境旅游，提供吃住行游购娱需求旅游链优质服务
省旅游公司是 1992 年山东省第一家获批的品牌国际旅行社，业务范围遍布省内、国内外各地，第一批经营台湾游资质的旅行社，第一批政府购买服务指定旅游消费单位，山东省内旅游门店网络最广旅行社等优势资源。已为省文旅厅完成省内百条红色旅游线路，产品库涵盖全国各地红色党建研学线路产品近300条，此外团队业务精炼，内部运营成熟。为客户的旅游服务需求提供最完备的旅游类资源。
（二）商旅+票务+签证服务，政府采购指定单位
于1995年成功加入国际航空运输协会（IATA），是经国家民航总局指定的国际、国内航空客运销售代理。主营世界各地国际机票、新移民机票、留学生机票、打折机票、特价机票、政府采购机票，现为全国政府采购代理资质成员，此外，公司具有日本签证、韩国签证、新加坡签证、泰国签证等大使馆签证指定机构，兼有欧洲、美洲、澳洲等世界主要国家的旅游代办签证业务，为客户的出行提供一站式出国商旅手续服务。
（三）承接企事业机关会议、考察活动、学术交流服务等活动
政府企事业红色党建活动、主题党日活动、工会活动、团建拓展活动等。根据2011年初省旅发委下发的《关于机关事业单位委托旅 行社办理公务活动有关问题》的通知，公司早已被列入省直部门委托 指定的全省12家服务机构之一。根据通知内容，体制内机关事业及国企集团的公务活动中的交通、餐饮、住宿、公务、考察、会议、对外交流等事项可委托相应旅行社机构进行办理。受委托的旅行社应向 公务活动委托单位出具与公务活动消费相符的正式发票，公务活动委托单位以发票和双方签订的正式合同入账。公务活动委托单位和受委托旅行社要严格执行因公出差及财务管理的有关规定等。中华全国总工会办公厅 2022 年 6 月 29 日文件显示关于进一步规范全民健身等相关经费使用管理的通知中明确规定，县级以上工会开展职工疗休养等 工会活动涉及方案的制定、组织协调等确需购买外部服务的，选取旅 行社承接，明确服务内容、服务标准，合理支付预付款，及时向旅行社按约定支付费用等。
（四）会议会展、学术交流提供 “一站式”服务
嘉宾接待、活动管理、资源统筹、人员管理、管理咨询、资源整合、方案策划、资源采购、会场搭建以及会场内流程管理等等。拥有着一支对市场有着独特见解，服务经验丰富的年轻而成熟的专业团队。各类会议交流需要多种渠道的互动，需要海量资源的支持，旅游公司自建司以来，与外部资源方进行有效合作，为开展整合营销业务提供了充分的资源和渠道保障。与各地的活动场馆和会议场所、航空、酒店、度假村、演艺机构、媒体等相关外部资源方建立了深度合作关系，为各类行业的客户需求提供有力的资源保障。
（五） 中小学研学旅行服务
中小学生根据 2016 年 11 月国家十一部委出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》指导精神，山东文旅研学围绕 “立德树人、五育并举”育人目标，以服务学校实施素质教育和学生核心素养提升为主线，立足于学生成长轨迹，全力践行 “让教育留下记忆，让旅行留下感动”研学教育核心理念。以 “旅游+教育”为脉络，服务于成长中的青少 年群体，着眼于一代人的综合素质的整体提升，以有计划地组织中小 学生研学旅行为途径，以传承红色基因、传统文化寻根、边疆民族地 区国情考察、触摸现代科技等为具体内容，针对不同年龄段青少年研 发有丰富内涵的研学旅行产品。现已推出省内外近百条专业研学旅行产品课程。